Vuokrausehdot

Matkailuauton vuokraaminen perustuu molemminpuoliseen luottamukseen. Kun luovutamme auton käyttöönne, annamme samalla käyttöösi ajoneuvon sekä kaikki matkalla tarvittavat varusteet. Vastineeksi luotamme siihen, että asiakkaamme käyttävät ajoneuvoa huolellisesti ja vastuullisesti.

Valtaosa vuokrauksista sujuu täysin ongelmitta. Tämän asiakirjan tarkoitus on ennen kaikkea selventää, miten vuokraus toimii ja mitä tapahtuu niissä harvoissa tilanteissa, joissa jotain odottamatonta sattuu.

Asiakirjan alussa on “Tärkeimmät ehdot”-osio vuokrauksen tärkeimmistä säännöistä, joka auttaa hahmottamaan käytännön asiat nopeasti. Tämän jälkeen tulevat täydet vuokrausehdot.

Tavoitteemme on toimia avoimesti, reilusti ja maalaisjärjellä. Jos matkasi aikana herää kysymyksiä tai kohtaat ongelmia, ole rohkeasti yhteydessä – autamme mielellämme.

Varaus vahvistetaan varausmaksulla. Vuokran loppuosa maksetaan 30 päivää ennen vuokrauksen alkua. Ajoneuvon luovutuksen yhteydessä maksukortille tehdään vakuuden katevaraus. Vakuuden voi maksaa myös käteisellä.

• Peruutus on maksuton 30 päivää ennen vuokrauksen alkua.
• Jos varaus peruutetaan 15–29 päivää ennen vuokrauksen alkua, 50 % vuokrahinnasta veloitetaan.
• Jos varaus peruutetaan 14 päivää tai vähemmän ennen vuokrauksen alkua, 100 % vuokrahinnasta veloitetaan.

Vuokraan sisältyy 250 km / vuorokausi. Ylimenevät kilometrit 0,35 € / km.

Mikäli loppusiivousta ei ole ostettu, ajoneuvo tulee palauttaa samassa siisteydessä kun se oli vuokrauksen alussa, roskat poistettuna, harmaavesisäiliö tyhjennettynä ja kemiallinen WC tyhjennettynä.

Tupakointi ajoneuvon sisällä on kielletty (1000 € siivousmaksu + korvaus vahingosta täytenä). Lemmikkieläimet sallitaan vain, jos siitä on sovittu etukäteen vuokranantajan kanssa ja lemmikkilisä on maksettu.

Vakuutuksen omavastuu 750 € vahinkotapausta kohden. Omavastuun alentaminen on saatavilla lisäpalveluna.

Vuokrauksen alussa vuokraajan maksukortille tehdään 750 € vakuuden katevaraus. Vakuus vapautetaan kahden päivän kuluessa ajoneuvon palautuksesta, mikäli lisäkuluja ei synny. Vakuusmaksun voi maksaa myös käteisellä.

Vuokraaja on velvollinen huolehtimaan ajoneuvosta ja sen varusteista huolellisesti koko vuokra-ajan. Ajoneuvoa tulee käyttää asianmukaisesti, varovaisesti ja ainoastaan sille tarkoitettuun käyttötarkoitukseen.

Ajoneuvon normaalista käytöstä aiheutuvaa tavanomaista kulumista ei katsota vahingoksi. Pienet käytön jäljet, kuten vähäiset naarmut tai muut normaalista käytöstä johtuvat merkit, eivät ole korvattavia vahinkoja.

Vahingot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, huolimattomuudesta, onnettomuudesta tai näiden vuokrausehtojen rikkomisesta, eivät kuulu normaalin kulumisen piiriin ja voidaan veloittaa vuokraajalta näiden ehtojen mukaisesti.

Vuokraajan tulee varmistaa, ettei ajoneuvon suurinta sallittua kokonaismassaa ylitetä ja että kuorma on asianmukaisesti kiinnitetty ajon aikana.

Ajoneuvoa saavat kuljettaa vain ensisijainen vuokraaja (henkilö joka teki varauksen) sekä valtuutetut kuljettajat vuokra-aikana.

Valtuutetuksi kuljettajaksi hyväksyminen edellyttää, että kuljettaja on ilmoitettu vierasportaalin sisäänkirjautumislomakkeessa ja että hän on toimittanut kuvan voimassa olevasta ajokortistaan sisäänkirjautumislomakkeen kautta ennen vuokrauksen alkua Henkilöt, joita ei ole ilmoitettu ja vahvistettu sisäänkirjautumislomakkeen kautta, eivät saa kuljettaa ajoneuvoa ilman vuokranantajan erillistä kirjallista lupaa.

Ensisijainen vuokraaja vastaa ajoneuvosta sekä kaikkien valtuutettujen kuljettajien toiminnasta vuokra-aikana.

Vuokraajan tulee noudattaa kaikkia voimassa olevia liikennesääntöjä sekä käyttää ajoneuvoa huolellisesti ja varovaisesti.

Ajoneuvoa saa käyttää ainoastaan normaaliin matkailu- ja retkeilykäyttöön.

• Ajoneuvoa ei saa käyttää:
• kun ajoneuvossa matkustavien henkilöiden määrä ylittää turvavöillä varustettujen istuinpaikkojen määrän
• lainvastaisiin tarkoituksiin
• kilpailuihin tai niiden harjoitteluun
• ajokoulutukseen
• hinaukseen valmistajan sallimien rajojen ulkopuolella
• ajamisen teillä tai maastossa, jotka eivät sovellu matkailuautoille, kuten maasto-olosuhteissa, metsäteillä tai muilla alustoilla, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa ajoneuvolle
• jäällä ajamiseen muualla kuin virallisesti merkityillä jääteillä

Ajoneuvon ulkoinen kunto tarkastetaan yhdessä vuokranantajan kanssa luovutuksen yhteydessä mahdollisten vaurioita koskevien erimielisyyksien välttämiseksi.

Vuokra-aika alkaa siitä hetkestä, kun vuokraaja saa ajoneuvon hallintaansa ja päättyy, kun ajoneuvo on palautettu vuokranantajalle, vaikka nämä tapahtuisivat vuokrasopimuksessa määriteltyjen aikojen ulkopuolella.

Ajoneuvossa tupakointi on kielletty. Mikäli ajoneuvon sisällä on tupakoitu, veloitetaan 1000 € siivousmaksu.

Lemmikkieläimet ovat sallittuja vain, jos niistä on sovittu etukäteen vuokranantajan kanssa ja sovellettava lemmikkien kuljetusmaksu on maksettu. Vuokraaja on vastuussa eläimen aiheuttamista vahingoista. Jos lemmikkejä kuljetetaan ilman ennakkosopimusta, vuokranantaja voi periä 500 €:n siivousmaksun.

Ajoneuvo on vakuutettu kattavalla kaskovakuutuksella. Vuokra-aikana tapahtuneissa vahinkotapauksissa vuokraaja vastaa omavastuuosuudesta. Omavastuun määrä on 750 € vahinkotapausta kohden. Vuokraaja voi ostaa lisäpalveluna omavastuun alentamisen. Omavastuun alentaminen tulee sopia vuokranantajan kanssa ennen varauksen alkua.

Vuokraaja vastaa vuokra-aikana ajoneuvolle tai sen kiinteille varusteille aiheutuneista vahingoista vakuutuksen omavastuun määrään asti, ellei näissä ehdoissa toisin määrätä.

Omavastuu koskee jokaista erillistä vahinkotapausta. Mikäli vuokra-aikana tapahtuu useita vahinkoja, jotka eivät johdu samasta tapahtumasta, omavastuu veloitetaan jokaisesta vahingosta erikseen.

Mikäli vahinko kohdistuu ajoneuvon lisävarusteisiin tai vuokrauksen yhteydessä luovutettuihin varusteisiin, kuten retkeilyvarusteisiin tai muihin lisävarusteisiin, vuokraaja vastaa niiden korjaus- tai korvauskustannuksista.

Vuokraaja vastaa kaikista vahingoista täysimääräisesti ilman omavastuun ylärajaa, jos vahinko on aiheutunut:

• tahallisesta toiminnasta
• huolimattomuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta
• ajamisesta alkoholin tai huumaavien aineiden vaikutuksen alaisena
• ajoneuvon käyttämisestä lainvastaiseen tarkoitukseen
• näiden vuokrausehtojen rikkomisesta
• ajoneuvon avainten katoamisesta tai ajoneuvon luovuttamisesta luvattomalle henkilölle.
• vahingot, joita ajoneuvon vakuutus ei kata

Vuokraaja vastaa kaikista vuokra-aikana ajoneuvon käytöstä aiheutuvista sakoista, pysäköintivirhemaksuista, tietulleista, ruuhkamaksuista sekä muista vastaavista maksuista.

Osa maksuista voidaan määrätä viranomaisten tai palveluntarjoajien toimesta vasta vuokra-ajan päättymisen jälkeen. Vuokraaja vastaa tällaisista maksuista myös silloin, kun vakuuden katevaraus on jo vapautettu.

Vuokranantajalla on oikeus laskuttaa vuokraajaa jälkikäteen näistä kustannuksista sekä mahdollisista maksun käsittelystä aiheutuvista hallinnollisista kuluista.

Lain sallimissa rajoissa vuokranantaja voi myös luovuttaa vuokraajan yhteystiedot asiaankuuluvalle viranomaiselle tai palveluntarjoajalle maksun käsittelyä varten.

Varaus tulee sitovaksi, kun vuokraaja maksaa varausmaksun varausjärjestelmän kautta. Varausmaksu vahvistaa varauksen ja varaa ajoneuvon vuokraajalle sovitulle vuokra-ajalle.

Ennen vuokrauksen alkamista osapuolet allekirjoittavat erillisen vuokrasopimuksen, jossa vahvistetaan vuokrauksen yksityiskohdat, kuten ajoneuvo, vuokra-aika, vakuus sekä mahdolliset lisäpalvelut.

Nämä vuokrausehdot ovat erottamaton osa vuokrasopimusta.

Vuokran loppuosa tulee maksaa viimeistään 30 päivää ennen vuokrauksen alkua. Jos varaus tehdään alle 30 päivää ennen vuokrauksen alkua, koko vuokrahinta tulee maksaa varauksen yhteydessä.

Peruutustilanteissa maksujen palauttaminen määräytyy peruutusehtojen mukaisesti.

Vuokraaja voi peruuttaa varauksen ilmoittamalla siitä vuokranantajalle kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse).

Peruutuksiin sovelletaan seuraavia ehtoja:

• Peruutus on maksuton 30 päivää ennen vuokrauksen alkua.
• Jos varaus peruutetaan 15–29 päivää ennen vuokrauksen alkua, 50 % vuokrahinnasta veloitetaan.
• Jos varaus peruutetaan 14 päivää tai vähemmän ennen vuokrauksen alkua, 100 % vuokrahinnasta veloitetaan.

Peruutusehto määräytyy sen päivän mukaan, jolloin vuokranantaja on vastaanottanut peruutusilmoituksen.

Jos varaus tehdään alle 30 päivää ennen vuokrauksen alkua, peruutusehtoja sovelletaan heti varauksen vahvistamisesta lähtien.

Ajoneuvon luovutuksen yhteydessä vuokraajan tulee esittää voimassa oleva maksukortti. Vuokranantaja tekee vuokraajan maksukortille 750 € suuruisen katevarauksen vuokrauksen vakuudeksi. Vakuuden määrä on 750 € riippumatta siitä, onko vuokraaja ostanut lisäpalveluna omavastuun alentamisen.

Vakuutta käytetään mahdollisten vuokra-aikana syntyvien kulujen kattamiseen, kuten vahingot, vakuutuksen omavastuu, lisäkilometrit, siivouskulut, puuttuvat varusteet tai muut näissä vuokraehdoissa määritellyt maksut.

Vakuutta voidaan käyttää vuokra-aikaan liittyvien kulujen kattamiseen, kuten esimerkiksi ajoneuvolle aiheutuneet vahingot, vakuutuksen omavastuu, puuttuvat tai vahingoittuneet varusteet, lisäkilometrit, siivouskulut, polttoaine- tai palvelumaksut, sakot, tietullit ja pysäköintimaksut sekä muut vuokrausehtojen rikkomisesta aiheutuneet kulut.

Vakuutta voidaan käyttää myös kohdassa, Vuokrauksen jälkeiset lisäkulut, mainittujen vuokrauksen jälkeisten lisäkulujen kattamiseen, mikäli kulut havaitaan ennen vakuuden vapauttamista.

Ajoneuvon palautuksen ja tarkastuksen jälkeen katevaraus vapautetaan kahden (2) päivän kuluessa, mikäli lisäkuluja ei synny. Varauksen vapautumisen näkymisessä vuokraajan tilillä voi kestää pankista tai kortinmyöntäjästä riippuen.

Mikäli vuokra-aikana tai sen jälkeen syntyy lisäkuluja, vuokraaja vastaa niiden maksamisesta näiden vuokrausehtojen mukaisesti.

Mahdollisuuksien mukaan kulut katetaan ensisijaisesti vakuuden katevarauksesta. Mikäli vakuus on jo vapautettu tai se ei kata kaikkia kuluja, vuokraaja sitoutuu maksamaan jäljelle jäävän osuuden.

Jos lisäkuluja havaitaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä, vuokraaja voi maksaa ne välittömästi maksukortilla tai käteisellä.

Mikäli kulut ilmenevät vasta vuokrauksen päättymisen jälkeen tai niitä ei voida veloittaa palautuksen yhteydessä, vuokranantajalla on oikeus laskuttaa vuokraajaa jälkikäteen. Vuokraaja sitoutuu maksamaan tällaisen laskun laskussa ilmoitetun maksuajan mukaisesti.

Vuokrasopimuksen allekirjoittamalla vuokraaja hyväksyy mahdollisen jälkilaskutuksen tämän sopimuksen mukaisista kuluista vuokrauksen päätyttyä.

Vuokrauksen jälkeen veloitettavia kuluja voivat olla esimerkiksi:

• vuokraukseen sisältyvän 250 km / vuorokausi kilometrirajan ylitys (0,35 € / km)
• puuttuva polttoaine tai tankkauspalvelu
• siivousmaksu, jos ajoneuvo palautetaan poikkeuksellisen likaisena
• kemiallisen WC:n tyhjentämättä jättäminen
• ajoneuvolle tai sen varusteille aiheutuneet vahingot (vakuutuksen omavastuuseen tai täyteen korvausvastuuseen asti)
• puuttuvat tai vahingoittuneet varusteet tai lisävarusteet
• sakot, pysäköintivirhemaksut, tietullit tai vastaavat maksut vuokra-aikana
• ajoneuvon myöhästynyt palautus
• tupakointi ajoneuvon sisällä (vähintään 1000 € siivousmaksu + vaurioiden korjaamisen kulut täysimääräisinä)
• lemmikkieläin ajoneuvossa ilman lupaa (500 € siivousmaksu)
• auto palautetaan niin että vähintään toinen kaasupullo on käyttämätön (maksu 30 €)

Ajoneuvon vuokrahinta määritellään varausvahvistuksessa ja vuokrasopimuksessa.

Vuokraaja voi mahdollisesti ostaa vuokrauksen yhteydessä lisäpalveluita. Saatavilla olevat lisäpalvelut ovat listattuna verkkosivuillamme: https://caravanhelsinki.fi/#lisapalvelut

Lisäpalvelut voidaan ostaa varauksen yhteydessä tai vuokrauksen aikana. Mikäli vuokraaja haluaa ostaa lisäpalveluita vuokrauksen aikana, asiasta tulee ilmoittaa vuokranantajalle etukäteen.

Vuokrahintaan sisältyy ajoneuvon käyttö sekä ajoneuvon perusvarusteet. Lisäksi vuokraukseen sisältyvät seuraavat palvelut ja varusteet vuokraajan käyttöön vuokra-ajaksi:

• Ajoneuvon käytön perehdytys vuokrauksen alkaessa
• Puhelin- ja WhatsApp-tuki vuokrauksen aikana
• Kattava vakuutusturva (liikenne- ja kaskovakuutus)
• Ajoneuvon kaasujärjestelmää varten kaksi kaasupulloa. Vuokrauksen alkaessa vähintään toinen pullo on käyttämätön. Mikäli vuokraaja vaihtaa tyhjän pullon täyteen vuokrauksen aikana, kustannus hyvitetään vuokraajalle kuittia vastaan.
• Vuokraukseen sisältyy myös ajoneuvon mukana toimitettava retkeilyvarustus, kuten:
• Perusastiasto, ruokailuvälineet, kupit ym.
• Astianpesuvälineet
• Ruoanlaittovälineet ja kahvinkeitin
• Tyynyt ja peitot
• Siivousvälineet ja imuri
• Hiustenkuivain
• WC-kemikaalit ja WC-paperia kemiallista WC:tä varten
• Ulkokäyttöön retkeilyvarusteet, kuten retkituolit, retkipöytä sekä telttamatto (noin 2,5 × 3 m)
• Sähköliitäntäkaapelit, vaaituspalat, perustyökalusarja sekä vesiletku

Mikäli vuokraukseen sisältyviä varusteita puuttuu vuokrauksen alkaessa, vuokraajan tulee ilmoittaa asiasta vuokranantajalle mahdollisimman pian. Jos vuokraajan on hankittava puuttuva varuste vuokrauksen aikana ja hankinta on vuokranantajan etukäteen hyväksymä, kustannus voidaan korvata kuittia vastaan. Korvaus rajoittuu kohtuullisiin kustannuksiin vastaavasta varusteesta.

Vuokraaja vastaa kaikista ajoneuvon mukana luovutetuista varusteista vuokra-aikana. Kaikki varusteet tulee palauttaa ajoneuvon mukana samassa kunnossa kuin vuokrauksen alkaessa normaalia kulumista lukuun ottamatta. Mikäli varusteita tai lisävarusteita katoaa, puuttuu tai vahingoittuu vuokra-aikana, vuokraaja vastaa niiden korjaus- tai korvauskustannuksista.

Vuokrahintaan eivät sisälly esimerkiksi polttoaine, loppusiivous, kemiallisen WC:n tyhjennys tai muut lisäpalvelut, ellei niitä ole erikseen ostettu.

Ajoneuvo tulee aina lukita, kun se jätetään ilman valvontaa. Vuokraaja vastaa ajoneuvon avaimista vuokra-aikana. Avaimia ei saa jättää ajoneuvon sisälle tai vartioimattomaan paikkaan.

Mikäli avaimet katoavat, varastetaan tai vahingoittuvat vuokra-aikana, vuokraaja vastaa uusien avainten, lukkojen tai ajoneuvon turvajärjestelmän uudelleenohjelmoinnin kustannuksista tarvittaessa.

Ajoneuvossa on kaksi erillistä akkujärjestelmää: käynnistysakku, joka käynnistää moottorin ja syöttää virtaa ajoneuvon järjestelmille, sekä asuintilan akut, jotka tuottavat sähköä asuintilan laitteille.

Sekä käynnistysakku että asuintilan akut latautuvat ajon aikana. Asuintilan akut latautuvat lisäksi, kun ajoneuvo on kytkettynä ulkoiseen sähköverkkoon (esimerkiksi leirintäalueella) sekä joissakin ajoneuvoissa myös aurinkopaneelien avulla silloin kun auringonvaloa on saatavilla.

Kun ajoneuvo on kytketty ulkoiseen sähköverkkoon, sähkölaitteet toimivat vastaavasti kuin normaalissa kotitaloussähkössä eikä akkujen varaus tällöin vähene.

Asuintilan akkujen kapasiteetti on rajallinen ja ne voivat tyhjentyä nopeammin erityisesti kylmissä sääolosuhteissa tai talvella. Asuintilan järjestelmien luotettavan toiminnan varmistamiseksi suositellaan, että ajoneuvo kytketään ulkoiseen sähköverkkoon muutaman päivän välein aina kun se on mahdollista.

Asuintilan akkujen tyhjeneminen vuokrauksen aikana ei ole ajoneuvon vika eikä oikeuta hyvitykseen tai vuokran palautukseen.

Jos käynnistysakku tyhjenee, ajoneuvoa ei saa käynnistää apuvirtakaapeleilla ilman vuokranantajan ohjeita, sillä tämä voi vahingoittaa ajoneuvon sähköjärjestelmiä. Tarvittaessa vuokraajan tulee ottaa yhteyttä vuokranantajaan tai ajoneuvon vakuutukseen sisältyvään tiepalveluun.

Markiisin käytössä tulee noudattaa erityistä varovaisuutta erityisesti tuulisella tai sateisella säällä. Markiisi tulee aina kiinnittää asianmukaisesti mukana toimitetuilla kiinnitysvälineillä. Vuokraaja vastaa kaikista markiisin käytöstä aiheutuneista vahingoista.

Raikasvesisäiliöön saa tankata ainoastaan puhdasta juomakelpoista vesijohtovettä. Jos raikasvesisäiliöön lisätään dieselpolttoainetta tai muuta sinne kuulumatonta ainetta, vuokraaja on velvollinen maksamaan 1000 € vahingonkorvauksen sekä kaikki säiliön ja siihen liittyvien osien vaihtamisesta aiheutuvat kulut.

Ajoneuvon vesi- ja WC-järjestelmiä tulee käyttää ainoastaan niiden käyttötarkoituksen mukaisesti. WC-järjestelmässä saa käyttää ainoastaan siihen tarkoitettuja kemikaaleja sekä tavallista WC-paperia.

Vuokraajan tulee huolehtia, että kemiallinen WC ja harmaavesisäiliö on tyhjennetty ennen ajoneuvon palauttamista, ellei tyhjennyspalvelua ole ostettu lisäpalveluna.

Mikäli järjestelmä tukkeutuu tai vahingoittuu virheellisen käytön vuoksi, vuokraaja vastaa puhdistus- tai korjauskustannuksista.

Vuokraaja vastaa vuokra-aikana käytetystä polttoaineesta. Ajoneuvo tulee palauttaa täydellä polttoainetankilla, ellei toisin sovita. Tankkaus tulee suorittaa enintään noin 5 km etäisyydellä palautuspaikasta. Vuokraajan tulee esittää tankkauskuitti pyydettäessä. Ajoneuvo tulee tankata ainoastaan sille määritellyllä oikealla polttoainelaadulla. Vuokraaja vastaa täysimääräisesti vahingoista, jotka aiheutuvat väärän polttoaineen käytöstä.

Vuokraajan tulee vuokra-aikana huolehtia ajoneuvon normaaleista tarkastuksista, kuten moottoriöljyn määrästä, jäähdytysnesteestä, akun nesteistä sekä renkaiden ilmanpaineista. Vuokraaja vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ajoneuvon normaalien tarkastusten laiminlyönnistä tai ajoneuvon huolimattomasta käytöstä.

Mikäli vuokraaja joutuu hankkimaan ajoneuvon käyttöä varten välttämättömiä huoltotarvikkeita, kuten moottoriöljyä, vuokranantaja korvaa kulut kuittia vastaan.

Mikäli matkan jatkumisen kannalta välttämätön korjaus on tehtävä eikä vuokranantajaan saada yhteyttä, vuokraaja voi teettää enintään 150 € arvoisen korjauksen. Korvauksen saamiseksi vuokraajan tulee toimittaa kuitti sekä selvitys tehdystä korjauksesta.

Mikäli vuokraaja havaitsee ajoneuvossa teknisen vian vuokra-aikana, vuokraajan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä vuokranantajaan lisäohjeiden saamiseksi ennen matkan jatkamista. Mikäli ajoneuvon mittaristoon syttyy keltainen vikavalo, vuokraajan tulee ottaa välittömästi yhteyttä vuokranantajaan. Jos punainen vikavalo syttyy, ajoneuvolla ei saa ajaa ennen lisäohjeiden saamista.

Vuokraaja vastaa siitä, että ajoneuvo mahtuu turvallisesti siltojen, tunneleiden, pysäköintihallien, puiden oksien ja muiden esteiden alitse. Vuokraajan tulee huomioida ajoneuvon korkeus, leveys ja pituus ajon ja pysäköinnin aikana.

Ajoneuvolla ajaminen paikkoihin, joissa alikulkukorkeus ei riitä, kuten pysäköintihalleihin, matalien siltojen alle tai muihin rajoitettuihin tiloihin, voi aiheuttaa merkittäviä vahinkoja ajoneuvolle.

Tällaisesta ajamisesta aiheutuneet vahingot eivät kuulu ajoneuvon normaaliin käyttöön ja vuokraaja vastaa niistä.

Kun ajoneuvoa käytetään kylmissä sääolosuhteissa, vuokraajan tulee kiinnittää erityistä huomiota pakkasen aiheuttamien vaurioiden ehkäisemiseen.

Jos ajoneuvo on varustettu lohkolämmittimellä ja ulkolämpötila on alle noin –5 °C, moottorin lohkolämmitintä tulisi käyttää vähintään yhden tunnin ajan ennen käynnistystä. Jos lämpötila on alle –10 °C, lohkolämmitintä tulisi käyttää vähintään kahden tunnin ajan ennen käynnistystä.

Vuokraaja vastaa siitä, että raikasvesijärjestelmä, harmaavesisäiliö ja kemiallinen WC eivät pääse jäätymään vuokra-aikana. Pakkasolosuhteissa vesijärjestelmää tulee käyttää varoen tai jättää se tyhjäksi.

Vuokraaja vastaa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat vesijärjestelmän tai säiliöiden jäätymisestä vuokrauksen aikana.

Vuokraajan tulee ilmoittaa välittömästi vuokranantajalle, jos ajoneuvossa ilmenee vika tai jos ajoneuvo joutuu vahingon, ilkivallan tai varkauden kohteeksi tai on osallisena liikenneonnettomuudessa vuokra-aikana.

Varkauden, ilkivallan tai liikenneonnettomuuden sattuessa vuokraajan tulee lisäksi tehdä asiasta ilmoitus poliisille viipymättä ja noudattaa vuokranantajan antamia ohjeita. Vuokraajaa voidaan pyytää toimittamaan kirjallinen vahinkoilmoitus.

Näiden menettelytapojen laiminlyönti voi johtaa siihen, että vuokraaja vastaa tapahtumasta aiheutuvista lisäkustannuksista.

Mikäli tekninen vika estää ajoneuvon normaalin käytön, vuokraajalla on oikeus hakea vuokranalennusta siltä ajalta, jolloin ajoneuvo ei ollut käytettävissä vian vuoksi. Vuokranantaja ei vastaa teknisestä viasta tai korjauksesta vuokraajalle aiheutuvista välillisistä kustannuksista, kuten majoitus- tai leirintäaluemaksuista.

Mikäli vuokra-aikana ilmenee tekninen vika, toimintahäiriö tai vahinko, vuokraajan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä vuokranantajalle ja noudattaa annettuja ohjeita.

Vuokraajan tulee huolehtia ajoneuvosta ja sen varusteista kohtuullisin toimenpitein eikä ajoneuvoa saa jättää ilman vuokranantajan ohjeita. Vuokraajan tulee olla tavoitettavissa ja tehdä yhteistyötä vuokranantajan sekä tiepalvelun kanssa ajoneuvon korjauksen, siirron tai palauttamisen järjestämiseksi.

Jos vika estää ajoneuvon turvallisen käytön liikenteessä, vuokranantaja pyrkii kohtuullisin toimenpitein korjaamaan ajoneuvon tai järjestämään korvaavan ajoneuvon, mikäli sellainen on saatavilla. Mikäli ajoneuvoa ei voida korjata kohtuullisessa ajassa eikä korvaavaa ajoneuvoa ole saatavilla, vuokrasopimus voidaan päättää. Tällaisessa tilanteessa vuokraajalla on oikeus hyvitykseen käyttämättä jääneeltä vuokra-ajalta.

Viat, jotka koskevat ainoastaan asuintilan varusteita (kuten vesijärjestelmää, lämmitystä, laitteita tai muita sisätilojen varusteita), eivät automaattisesti oikeuta vuokrauksen päättämiseen, mikäli ajoneuvo on edelleen turvallisesti ajettavissa. Tällaisissa tilanteissa vuokranantaja tarjoaa kohtuullisen hyvityksen vian laadun perusteella.

Jos ajoneuvo joudutaan siirtämään onnettomuuden, vian tai muun vahingon vuoksi, hinaus tai siirto pyritään ensisijaisesti järjestämään ajoneuvon vakuutuksen tai tiepalvelun kautta.

Jos vahinko tai tapahtuma johtuu vuokraajan huolimattomuudesta, virheellisestä käytöstä, näiden vuokrausehtojen rikkomisesta tai muusta vuokraajan vastuulla olevasta syystä, vuokraaja vastaa siirrosta ja mahdollisista palautuskustannuksista siltä osin kuin niitä ei korvata vakuutuksesta.

Mikäli vuokraus joudutaan päättämään ajoneuvon teknisen vian vuoksi, vuokranantajan vastuu rajoittuu käyttämättä jääneen vuokra-ajan hyvittämiseen. Vuokranantaja ei vastaa vuokraajan mahdollisista matkustus-, majoitus- tai muista välillisistä kustannuksista.

Ajoneuvo tulee palauttaa sovittuun paikkaan sovittuna ajankohtana vuokra-ajan päättyessä. Vuokra-aika päättyy, kun ajoneuvo on palautettu vuokranantajalle tai kun vuokranantaja on saanut ilmoituksen ajoneuvon palauttamisesta vuokranantajan hyväksymään paikkaan.

Vuokraajan on ryhdyttävä kohtuullisiin varotoimiin estääkseen verhoilun, patjojen, verhojen ja muiden sisustusmateriaalien tahrat tai vauriot. Ellei loppusiivouspalvelua ole ostettu, vuokraajan on palautettava ajoneuvo samassa sisätilojen puhtauskunnossa kuin se oli vastaanottaessa.

Jos sisustusmateriaaleihin tulee pysyviä tahroja, voimakkaita hajuja, palamisjälkiä tai muita vaurioita vuokra-aikana, vuokraajalta voidaan veloittaa ammattimaisen siivouksen, korjauksen tai vaihdon kustannukset. Lisäsiivousmaksu on 60 € tunnissa.

Vuokraajan tulee palauttaa ajoneuvo vuokrasopimuksessa sovittuna aikana ja sovittuun paikkaan, ellei vuokra-ajan pidentämisestä ole erikseen sovittu vuokranantajan kanssa. Mikäli ajoneuvoa ei palauteta sovitusti eikä vuokraaja ole yhteydessä vuokranantajaan tai saanut hyväksyntää vuokra-ajan jatkamiselle, ajoneuvon hallussapitoa voidaan pitää oikeudettomana. Tällaisessa tilanteessa vuokranantajalla on oikeus ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin ajoneuvon palauttamiseksi, mukaan lukien ilmoituksen tekeminen poliisille ja muille viranomaisille.

Vuokraaja vastaa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat ajoneuvon palauttamatta jättämisestä, mukaan lukien lisävuokra, ajoneuvon palauttamiseen liittyvät kulut sekä viivästyksestä aiheutuneet vahingot.

Mikäli vuokraaja laiminlyö ajoneuvon palauttamisen sovitusti, vuokranantajalla on oikeus periä kohtuullinen korvaus viivästyksen aiheuttamista taloudellisista menetyksistä, mukaan lukien mahdolliset menetetyt vuokraukset.

Mikäli vuokraaja palauttaa ajoneuvon ennen sovitun vuokra-ajan päättymistä, käyttämätöntä vuokra-aikaa ei hyvitetä.

Vuokra-ajan pidentämisestä tulee sopia vuokranantajan kanssa etukäteen. Mikäli vuokranantaja ei voi hyväksyä pidentämistä, ajoneuvo tulee palauttaa alkuperäisen sopimuksen mukaisesti. Vuokra-ajan pidennys hinnoitellaan voimassa olevan vuokrahinnan perusteella päiväkohtaisesti laskettuna. Vuokra-aikaa pidennetään aina kokonaisina vuorokausina.

Vuokranantajalla on oikeus purkaa vuokrasopimus vuokra-aikana, mikäli vuokraaja olennaisesti rikkoo tämän sopimuksen ehtoja tai mikäli vuokranantajan perustellun arvion mukaan vuokraaja ei kykene käyttämään ajoneuvoa turvallisesti ja asianmukaisesti.

Mikäli ajoneuvo muuttuu vuokra-aikana käyttökelvottomaksi vahingon, teknisen vian, huollon tai muun syyn vuoksi siten, että ajoneuvon turvallista käyttöä ei voida taata, vuokranantaja pyrkii kohtuullisin toimenpitein korjaamaan ajoneuvon tai järjestämään korvaavan ajoneuvon, mikäli sellainen on saatavilla.

Mikäli ajoneuvoa ei voida korjata kohtuullisessa ajassa eikä korvaavaa ajoneuvoa ole saatavilla, vuokrasopimus voidaan päättää.

Tällaisessa tilanteessa vuokraajalla voi olla oikeus hyvitykseen käyttämättä jääneeltä vuokra-ajalta. Vuokranantajan vastuu rajoittuu käyttämättä jääneen vuokra-ajan hyvittämiseen.

Mikäli vuokrasopimus puretaan vuokraajan sopimusrikkomuksen, huolimattomuuden, ajoneuvon virheellisen käytön tai muun vuokraajan vastuulla olevan syyn vuoksi, vuokraajan tulee palauttaa ajoneuvo vuokranantajalle viivytyksettä ja vuokranantajan antamien ohjeiden mukaisesti.

Mikäli vuokrasopimus päättyy ajoneuvon teknisen vian tai muun vuokraajasta riippumattoman syyn vuoksi, ajoneuvon palautus tai siirto järjestetään teknisiä vikoja ja korjauksia koskevan kohdan mukaisesti.

Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen ulkopuolelle ilman vuokranantajan etukäteen antamaa lupaa. Ulkomaille matkustamisesta tulee sopia etukäteen ja vuokraajan tulee ilmoittaa vuokranantajalle maat, joihin ajoneuvolla aiotaan matkustaa.

Matkustaminen on pääsääntöisesti sallittua Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maissa, ellei toisin sovita.

Joihinkin maihin matkustamista voidaan rajoittaa vakuutusturvan vuoksi. Ajoneuvoa ei saa viedä maihin, joissa ajoneuvon vakuutus ei ole voimassa tai joissa vuokranantajan vakuutusyhtiö rajoittaa ajoneuvon käyttöä. Tällaisia maita voivat olla esimerkiksi Venäjä, Valko-Venäjä, Ukraina tai muut maat, joissa vakuutusturvaa ei voida taata.

Vuokranantajalla on oikeus rajoittaa matkustamista tiettyihin maihin tai alueisiin harkintansa mukaan. Mikäli ajoneuvon vieminen ulkomaille sallitaan, vuokranantaja toimittaa vuokraajalle tarvittavat asiakirjat ajoneuvon viemiseksi Suomen rajojen ulkopuolelle.

Tästä vuokrasopimuksesta mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan vuokraajan ja vuokranantajan välisillä neuvotteluilla.

Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, vuokraaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Mikäli asia saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi, käsitellään asia Helsingin käräjäoikeudessa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Vuokranantaja tai vuokraaja ei ole vastuussa tämän vuokrasopimuksen velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, mikäli se johtuu ylivoimaisesta esteestä, johon osapuoli ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa. Ylivoimaiseksi esteeksi voidaan katsoa esimerkiksi sota, luonnonkatastrofi, maanjäristys, tulivuorenpurkaus, hirmumyrsky, kapina tai viranomaisten asettamat rajoitukset.

Viranomaisten asettamia matkustusrajoituksia, mukaan lukien terveyteen liittyvät rajoitukset, ei automaattisesti katsota ylivoimaiseksi esteeksi. Vuokraaja vastaa siitä, että matkasuunnitelmat ovat voimassa olevien matkustusrajoitusten mukaisia.

Vuokranantaja käsittelee varauksiin, vuokrasopimuksiin, asiakasviestintään ja maksujen käsittelyyn liittyviä henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen vuokrasopimuksen toteuttamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ja liiketoiminnan kannalta perustelluista syistä.

Ajoneuvossa ja sen avaimissa voi olla GPS-seurantalaite, jota käytetään turvallisuuden, varkauden estämisen ja kalustonhallinnan tarkoituksiin. Vuokraaja hyväksyy, että ajoneuvon sijaintitietoja voidaan kerätä ja käyttää näihin tarkoituksiin.

Henkilötietoja tai ajoneuvon sijaintitietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, mikäli laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen esimerkiksi varkaus- tai palauttamatta jättämistilanteissa.

Vuokrasopimus yhdessä näiden vuokrausehtojen ja varausvahvistuksen kanssa muodostaa vuokraajan ja vuokranantajan välisen koko sopimuksen ajoneuvon vuokraamisesta.

Mikäli vuokrasopimuksen, varausvahvistuksen ja näiden vuokrausehtojen välillä on ristiriita, vuokrasopimus on ensisijainen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Vuokraukseen sovelletaan varauksen tekohetkellä voimassa olevia vuokrausehtoja.

Vuokranantaja pidättää oikeuden päivittää näitä vuokrausehtoja tarvittaessa. Päivitettyjä ehtoja sovelletaan vain uusiin varauksiin, ellei toisin sovita.